KJØPSVILKÅR
1. GENERELT
1.1
Følgende vilkår gjelder for alle avtaler som inngås med Cend AB organisasjonsnummer 556878-8631, heretter kalt "canvasbutik.no" om kjøp og levering av varer/varer fra canvasbutik.no til Norske kjøpere. Canvasbutik.no inngår kun avtaler med myndige (18 år) personer.
1.2
CanvasButik forbeholder seg retten til utsolgtsalg og til å korrigere eventuelle feil i bilde- og tekstinformasjon på nettsiden. Dette kan omfatte unøyaktige produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner, priser og prisjusteringer (f.eks. endringer i leverandørpriser eller valutaveksling) og unøyaktig informasjon om lagerbeholdning. CanvasButik har full rett til å rette slike feil og oppdatere informasjonen når det er nødvendig.
Ved retur må du kontakte vår kundeservice for å få et returnummer og en returseddel. Det er ditt ansvar å sørge for at varene kommer frem i uskadet tilstand. Sørg derfor for at produktet er godt emballert, i originalemballasjen eller tilsvarende. Returen er ikke godkjent før vi har kontrollert varen. Tilbakebetaling skjer så snart en godkjent retur er mottatt.
7. ANGRERETT
Som kunde har du alltid rett til å benytte deg av angreretten. Innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, kan du angre kjøpet og returnere bestillingen. Bestillinger returneres ved å kjøpe en returseddel. Ordrer må returneres innen 14 dager fra den datoen ordren ble mottatt.
8.2
Tilbakebetalingen vil skje uten unødig forsinkelse, og i alle tilfeller senest 14 dager etter at vi mottok angreretten din. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å utsette tilbakebetalingen til vi mottar varene tilbake fra deg eller til du sender oss bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.
9. REKLAMASJONSRETT
9.1
Alle produkter som kjøpes fra CanvasButik, leveres selvfølgelig med garanti. Garantien gjelder i 6 måneder fra leveringsdato.
13. FORCE MAJEURE
14. ENDRINGER I KJØPSVILKÅR
CanvasButik förbehåller sig rätten att när som helst revidera dessa användarvillkor. Eventuella ändringar av villkoren kommer att publiceras på vår hemsida. De reviderade villkoren träder i kraft när du accepterar dem (när du gör ett nytt köp eller besöker hemsidan), alternativt efter en period om 30 dagar från det att Canvasbutik informerat dig om ändringarna. För att vara väl informerad om eventuella ändringar i villkoren rekommenderar vi att du besöker vår hemsida regelbundet.
15. TVIST OG GJELDENDE RETT
15.1
Dersom en tvist ikke kan løses etter avtale med CanvasButik kundeservice, kan du som kunde henvende deg til ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Du finner mer informasjon om ARN på www.arn.se. Alternativt kan du sende inn din klage direkte på nettet via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, som du finner via følgende lenke: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
15.2
Når du sender inn en klage via denne plattformen, vil saken din automatisk bli videresendt til det nasjonalt ansvarlige tvisteløsningsorganet. Dette tvisteløsningsorganet vil deretter kontakte oss og forsøke å løse tvisten uten nødvendigvis å involvere en domstol. Ved en eventuell tvist vil Canvasbutik følge avgjørelsen fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan. Vi ser frem til å bidra til å løse eventuelle tvister på en rettferdig og samarbeidsvillig måte.
16. COPYRIGHT
Nettstedet, inkludert alt innhold, eies av CanvasButik eller dets lisensgivere og er beskyttet i henhold til åndsverks- og markedsføringsloven. Denne omfattende beskyttelsen innebærer at elementer som varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og alt annet innhold ikke kan kopieres eller brukes på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Canvasbutik.
CEND
Org nr: 921 105 061
c/o Athene Vat Services AS
Postboks 4691 Nydalen
0405 OSLO
17.2
Tel: +46 42-300 90 90
Telefonens åpningstider: Hverdager 08.00-11.00 & 13.00-15.00
E-post: info@canvasbutik.no
© 2012 - 2026 Canvasbutik.no
1. GENERELT
1.1
Følgende vilkår gjelder for alle avtaler som inngås med Cend AB organisasjonsnummer 556878-8631, heretter kalt "canvasbutik.no" om kjøp og levering av varer/varer fra canvasbutik.no til Norske kjøpere. Canvasbutik.no inngår kun avtaler med myndige (18 år) personer.
1.2
CanvasButik forbeholder seg retten til utsolgtsalg og til å korrigere eventuelle feil i bilde- og tekstinformasjon på nettsiden. Dette kan omfatte unøyaktige produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner, priser og prisjusteringer (f.eks. endringer i leverandørpriser eller valutaveksling) og unøyaktig informasjon om lagerbeholdning. CanvasButik har full rett til å rette slike feil og oppdatere informasjonen når det er nødvendig.
1.3
Skulle det skje at det oppgis feil pris på et produkt du har bestilt, vil CanvasButik selvfølgelig informere deg om dette og avvente ditt samtykke før du går videre med bestillingen. Vi gjør oppmerksom på at all bildeinformasjon på nettsiden kun er å betrakte som illustrasjoner og kan ikke garantere produktets eksakte utseende. CanvasButik kan ikke holdes ansvarlig for informasjon gitt av tredjeparter på nettsiden.
2. BETALING
2.1
Kortbetaling: Du kan betale med Visa, Mastercard eller American Express. Velg kortbetaling og følg instruksjonene. Varene sendes umiddelbart etter betaling, og det belastes ikke noe ekstra gebyr. Kortbetalinger behandles av Klarna. Kun kort som er aktivert med 3D Secure vil fungere.
2.2
Faktura: Vi tilbyr betaling med faktura via vår samarbeidspartner Klarna. Ved betaling med faktura sendes varene til din folkeregistrerte adresse. Hvis du ikke ønsker varene til din folkeregistrerte adresse, ber vi deg bruke et annet betalingsalternativ. Det påløper ingen faktureringsgebyr (0 NOK). Betalingsbetingelser 30 dager. Ved forsinket betaling påløper purregebyr, forsinkelsesrente og gjeldende referanserente.
2.3
Delbetaling: Vi tilbyr delbetaling i samarbeid med Klarna. Du kan betale hele restgjelden når som helst i løpet av avdragsperioden. Hvilke delbetalingsalternativer vi tilbyr, vises i kassen. For gjeldende betingelser, se lenken nedenfor.
2.4
PayPal: Du kan betale med PayPal, velg alternativet i kassen og følg deretter instruksjonene. Du trenger en PayPal-konto for å betale. Hvis du ikke har en slik konto, kan du enkelt registrere en ved kjøpstidspunktet. Varene vil bli sendt umiddelbart etter betaling, og ingen ekstra gebyrer vil bli belastet.
2.5
Forskuddsbetaling: Betaling skjer på forhånd, og bestillingen aktiveres når vi har mottatt betalingen. Du får et fakturanummer og vårt bankgironummer. Deretter betaler du på samme måte som med en vanlig faktura. For eksempel via nettbank. Betal bestillingen din på bankgironummer 255-6363. Husk å oppgi ordrenummeret ditt i feltet "melding" (ikke OCR). Vær oppmerksom på at leveringstiden kan være 2-4 dager lenger ved forskuddsbetaling.
2.6
Med gavekort: Hvis du har mottatt et gavekort til CanvasButik.no, kan du bruke det som betalingsalternativ ved å oppgi koden fra gavekortet under bestillingsprosessen.
3. TILBUD OG KAMPANJER
CanvasButik kan fra tid til annen tilby kampanjer på sine nettsider som inneholder gunstigere vilkår enn de som er beskrevet i disse brukervilkårene. Disse forbedrede vilkårene er gyldige så lenge kampanjen varer og kun for de spesifikke produktene som CanvasButik har identifisert i forbindelse med kampanjen. Det er viktig å merke seg at CanvasButik forbeholder seg retten til å avbryte slike kampanjer når som helst. Ved avslutning eller suspensjon av en kampanje vil disse brukervilkårene fortsette å gjelde uendret. Eventuelle tilbud på spesifikke produkter på nettsiden er tidsbegrenset og gjelder så lenge lageret rekker.
4. LEVERING
4.1
Etter gjennomført bestilling på canvasbutik.no mottar du en ordrebekreftelse på e-post der du enkelt kan se alle detaljer om bestillingen din, som leveringsadresse, hvilke malerier du har bestilt og totalbeløp.
Malerier som er på lager, sendes normalt i løpet av 2-4 virkedager.
Malerier som ikke er på lager, sendes normalt i løpet av 3-5 uker. Avvik kan forekomme. Vi kan imidlertid ikke garantere at maleriene ankommer innen det angitte antall dager, da uforutsette forsinkelser kan oppstå. Hvis bestillingen din ikke ankommer innen den angitte tiden, har du rett til å returnere bestillingen uten ekstra kostnad eller til å la være å hente eller motta bestillingen.
Enkelte produkter kan ha noe lengre leveringstid i høysesonger eller ved stor trafikk. Du vil motta en e-post med leveringsbekreftelse når bestillingen din sendes fra vårt lager. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten innen leveringstiden som gjelder for den leveringsmåten du har valgt, kan du kontakte vår kundeservice.
4.2
LEVERING HJEMME:
For alternativet "Hjemlevering" samarbeider vi med pålitelige transportører som Budbee og BRING. Tilgjengeligheten av disse alternativene kan variere avhengig av pakkens størrelse og om våre transportører tilbyr den spesifikke tjenesten i din region.
Transportørene våre kontakter deg via SMS for å foreslå et passende leveringstidspunkt. Disse leveringsalternativene gir deg mulighet til å påvirke leveringen, men det kan være ekstra kostnader forbundet med noen av valgene. Eventuelle tilleggskostnader vil bli tydelig kommunisert via transportørens grensesnitt og håndteres som en avtale mellom mottaker og transportør.
For å kunne gjennomføre leveransen må du være forberedt på å fremvise gyldig legitimasjon. Hvis noen andre enn mottakeren tar imot leveransen, må de også være forberedt på å vise mottakerens legitimasjon. Hvis leveringen ikke kan gjennomføres på grunn av at mottakeren er fraværende eller utilgjengelig, vil forsendelsen bli returnert til transportørens nærmeste terminal (for Budbee) eller nærmeste pakkeombud (for BRING). Mottakeren vil i slike tilfeller bli informert om alternative leveringsalternativer. Dersom leveringen ikke kan gjennomføres, vil pakken bli returnert til Canvasbutik og behandles som en returordre.
4.3
LEVERANS TILL OMBUD:
BRING POSTPAKKE – SERVICE POINT
Leveringstid: 2-4 virkedager. Fraktkostnaden er 99 kr. Ingen andre kostnader kommer i tillegg. Pakken sendes til nærmeste utleveringssted for henting. Du får beskjed på SMS og e-post når pakken har kommet frem. Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser hos fraktselskapet.
Hvis en forsendelse ikke hentes, belastes et gebyr for frakt, håndtering og administrasjon på 399 NOK. Spesialbestilte varer belastes med full verdi pluss frakt og returfrakt. Malerier som er for store til å bli hentet av en forhandler, blir levert hjem til deg.
5. RISIKO UNDER TRANSPORT/FEIL UNDER LEVERING/RETUR
5.1
Vi bærer transportrisikoen fra vårt lager til deg (dvs. skadede eller tapte varer). Du er ansvarlig for risikoen ved eventuell retur til oss. Skulle noe være galt i leveransen, feil eller skade på en vare, feil vare eller feil antall varer, vennligst kontakt vår kundeservice. Canvasbutik står for alle kostnader inkludert transport ved en godkjent reklamasjon.
5.2
Synlige skader må rapporteres til agenten umiddelbart etter mottak av pakken.
Ved retur må du kontakte vår kundeservice for å få et returnummer og en returseddel. Det er ditt ansvar å sørge for at varene kommer frem i uskadet tilstand. Sørg derfor for at produktet er godt emballert, i originalemballasjen eller tilsvarende. Returen er ikke godkjent før vi har kontrollert varen. Tilbakebetaling skjer så snart en godkjent retur er mottatt.
5.4
Hvis returen ikke er godkjent, vil produktet bli returnert og frakt vil bli belastet. Varer som returneres uten gyldig returnummer, returneres til kunden og frakt belastes.
5.5
Ved avbestilling av allerede påbegynte malerier påløper et avbestillings-, håndterings- og administrasjonsgebyr på 399 NOK.
5.6
CanvasButik forplikter seg til alltid å følge ARNs anbefalinger.
6. FORM- OG FARGEGJENGIVELSE
6.1
Oljemaleriene som tilbys på CanvasButik er unike håndmalte kunstverk, noe som betyr at det aldri vil finnes to identiske malerier. Derfor kan det være små variasjoner mellom maleriet du mottar og det du har sett på skjermen.
6.2
Eventuelle forskjeller i fargenyansene på oljemaleriene og lerretene kan vanligvis tilskrives kalibreringen av skjermen, noe som kan føre til at man oppfatter nye variasjoner.
6.3
Vær oppmerksom på at alle bestillinger gjennomgår en grundig kvalitetskontroll og godkjennes av vårt kompetente team i Canvasbutik.no før de sendes til deg.
7. ANGRERETT
7.1
Innen 14 dager etter kjøpet kan du heve kjøpet og bestille returfrakt. En returfrakt koster fra 39 NOK for plakater til 349 NOK for de største pakkene. Når du har bestilt en returfraktetikett, sendes den digitalt til din e-post. Åpent kjøp gjelder kun for leveranser innen EU og ikke for spesialbestillinger. Spesialbestillinger er varer som ikke finnes på lager, men som produseres på bestilling.
7.2
Angreretten gjelder ikke for virksomheter.
7.3
Etter at produktet er returnert, vil du, avhengig av hvilken betalingsmåte du valgte da du bestilte, få refundert beløpet som vist nedenfor:
Faktura: Hvis du har valgt faktura som betalingsmåte for kjøpet, er fakturaen kansellert, og du kan se helt bort fra den. Hvis du allerede har betalt fakturaen din, vil du motta en refusjon fra Klarna, og de vil sende en e-post til deg der de ber om kontoinformasjonen de trenger for å foreta refusjonen.
Kort: Hvis du har valgt kortbetaling eller direktebetaling som betalingsmåte, vil du motta en refusjon fra Klarna, som sender deg en e-post der de ber om kontoopplysningene de trenger for å foreta refusjonen.
7.4
Vær oppmerksom på at produktet må være innpakket og pakket i originalemballasjen, og at refusjon kan ta opptil 5 bankdager avhengig av banken din.
7.5
For at returen skal godkjennes, må produktene returneres innen 14 dager.
8. ANGRERETT
Som kunde har du alltid rett til å benytte deg av angreretten. Innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, kan du angre kjøpet og returnere bestillingen. Bestillinger returneres ved å kjøpe en returseddel. Ordrer må returneres innen 14 dager fra den datoen ordren ble mottatt.
8.2
Tilbakebetalingen vil skje uten unødig forsinkelse, og i alle tilfeller senest 14 dager etter at vi mottok angreretten din. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å utsette tilbakebetalingen til vi mottar varene tilbake fra deg eller til du sender oss bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.
9. REKLAMASJONSRETT
9.1
- Reklamasjonsretten gjelder i tre år.
- Mangler på varer må meldes innen to måneder etter at mangelen er oppdaget. Meldingen sendes på e-post til info@canvasbutik.no. I meldingen skal det opplyses hva mangelen består i, og det skal legges ved et bilde.
- Hvis leveransen blir forsinket og forsinkelsen skyldes en hindring utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forventes å ha forutsett på kjøpstidspunktet og hvis konsekvenser vi ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet, og som resulterer i en lengre leveringstid enn annonsert, har du som kunde alltid rett til å heve kjøpet uten kostnader eller forpliktelser. Annen kompensasjon utbetales ikke. Klager sendes til info@canvasbutik.no sammen med ordrenummeret.
- Dersom du har gitt oss melding om mangelen innen to måneder etter at du oppdaget mangelen, anses reklamasjonen alltid å ha skjedd innen rimelig tid. Hvis du ikke reklamerer innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og senest innen tre år og to måneder etter at du mottok varen, mister du retten til å gjøre gjeldende eventuelle sanksjoner etter forbrukerkjøpsloven.
9.2
Canvasbutik.no forplikter seg til alltid å følge ARNs (ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. www.arn.se) anbefalinger. Ved eventuelle tvister kan du også henvende deg til Online Dispute Resolution (ODR), som betyr "online tvisteløsning" og er en nettbasert plattform som drives av EU-kommisjonen.
10. GARANTI
Alle produkter som kjøpes fra CanvasButik, leveres selvfølgelig med garanti. Garantien gjelder i 6 måneder fra leveringsdato.
Hvis kunden påberoper seg garantien og det viser seg at feilen skyldes en ytre skade og derfor ikke dekkes av garantien, er kunden ansvarlig for eventuelle reparasjonskostnader. Vårt autoriserte personale vil i første omgang avgjøre om feilen skyldes et feilprodusert produkt eller en ytre skade etter at produktet har ankommet kunden. Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene hvis kunden påberoper seg garantien.
10.2
HVIS DU HAR MOTTATT ET DEFEKT ELLER ØDELAGT PRODUKT:
Send en e-post innen 14 dager til info@canvasbutik.no med følgende instruksjoner:
1. Bestillingsnummeret ditt
2. Beskriv hvorfor du ønsker å klage på produktet.
3. Legg om mulig ved et bilde av det defekte produktet.
4. Du ønsker å bytte varen eller få pengene tilbake.
5. Vent på svar med eventuelle godkjennings- og returinstruksjoner.
6. Hvis produktet du har kjøpt ikke oppfyller forventningene dine, kan du kontakte vår kundeservice.
10.3
Synlige skader må rapporteres til agenten umiddelbart etter mottak av pakken.
10.4
Canvasbutik.no er ansvarlig for frakt ved feilleveranser og aksepterte reklamasjoner.
Hvis du har andre spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss.
11. BILDER MED OPPHAVSRETT
Når du laster opp et bilde, bekrefter du at du eier opphavsretten til bildet og/eller har innhentet tillatelse fra rettighetshaveren til å endre bildet. Canvasbutik.no eier ikke rettighetene til bilder som lastes opp og produseres gjennom vår butikk.
12. EGET ANSVAR OG EGNE FORPLIKTELSER
12.1
Bruken av våre tjenester på canvasbutik.no i ditt navn er ditt personlige ansvar. Det er strengt forbudt å dele passordet ditt med andre. Hvis du mistenker at noen andre kan ha fått tilgang til din kunde-ID og passord, eller hvis dette faktisk har skjedd, oppfordrer vi deg til å endre passordet ditt umiddelbart eller kontakte vår kundeservice via info@canvasbutik.no.
12.2
Canvasbutik.no fraskriver seg ansvar for handlinger som gjøres i ditt navn, selv om noen andre har fått tilgang til ditt passord. Vi forbeholder oss retten til å avslutte kontoen din ved begrunnet mistanke om misbruk, og vi vil varsle deg dersom slike tiltak iverksettes.
Vi oppfordrer deg til å sjekke ordrebekreftelsen nøye for å forsikre deg om at antall produkter, artikkelnummer og størrelser er korrekte i bestillingen.
12.3
For bestillinger som ikke hentes, belastes et gebyr på 399 NOK for frakt, returfrakt og administrative kostnader.
12.4
Vi gjør oppmerksom på at Canvasbutik.no forbeholder seg retten til å endre brukervilkårene ved behov.
13. FORCE MAJEURE
Canvasbutik.no er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, som f.eks. generelle arbeidskonflikter, ekstremvær, krig, brann, torden, terrorangrep, endringer i offentlige forskrifter, tekniske problemer, svikt i strømforsyning, telekommunikasjon eller datanettverk, eller forsinkelser hos underleverandører på grunn av lignende omstendigheter. Disse omstendighetene utgjør gyldig grunnlag for ansvarsfritak og for å unngå juridiske sanksjoner.
Hvis en slik situasjon oppstår, vil CanvasButik informere deg både ved begynnelsen og ved slutten av det pågående forholdet. Hvis situasjonen varer i mer enn to måneder, har både du og Canvasbutik rett til å heve kjøpet umiddelbart.
14. ENDRINGER I KJØPSVILKÅR
CanvasButik förbehåller sig rätten att när som helst revidera dessa användarvillkor. Eventuella ändringar av villkoren kommer att publiceras på vår hemsida. De reviderade villkoren träder i kraft när du accepterar dem (när du gör ett nytt köp eller besöker hemsidan), alternativt efter en period om 30 dagar från det att Canvasbutik informerat dig om ändringarna. För att vara väl informerad om eventuella ändringar i villkoren rekommenderar vi att du besöker vår hemsida regelbundet.
15. TVIST OG GJELDENDE RETT
15.1
Dersom en tvist ikke kan løses etter avtale med CanvasButik kundeservice, kan du som kunde henvende deg til ARN (Allmänna reklamationsnämnden). Du finner mer informasjon om ARN på www.arn.se. Alternativt kan du sende inn din klage direkte på nettet via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, som du finner via følgende lenke: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
15.2
Når du sender inn en klage via denne plattformen, vil saken din automatisk bli videresendt til det nasjonalt ansvarlige tvisteløsningsorganet. Dette tvisteløsningsorganet vil deretter kontakte oss og forsøke å løse tvisten uten nødvendigvis å involvere en domstol. Ved en eventuell tvist vil Canvasbutik følge avgjørelsen fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan. Vi ser frem til å bidra til å løse eventuelle tvister på en rettferdig og samarbeidsvillig måte.
16. COPYRIGHT
Nettstedet, inkludert alt innhold, eies av CanvasButik eller dets lisensgivere og er beskyttet i henhold til åndsverks- og markedsføringsloven. Denne omfattende beskyttelsen innebærer at elementer som varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder, grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og alt annet innhold ikke kan kopieres eller brukes på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Canvasbutik.
17. FIRMAINFORMASJON
17.1CEND
Org nr: 921 105 061
c/o Athene Vat Services AS
Postboks 4691 Nydalen
0405 OSLO
17.2
Tel: +46 42-300 90 90
Telefonens åpningstider: Hverdager 08.00-11.00 & 13.00-15.00
E-post: info@canvasbutik.no
© 2012 - 2026 Canvasbutik.no
